谱信特色10项贴心服务

谱信贴心服务项目一：行情涨价时提醒增加采购量。

●用户从中获得的利益：更低成本购料优惠、零风险、提升竞争力、好心情。

●用户需求分析：因聚苯乙烯（PS塑料）市场价格波动较大但又难于精准预测，很多中小型用户都期望能在每次价格上涨初期（即低价位时）能够买到最低价格的材料，而且希望能备多一点材料。但他们会遇到两大难题：第一，谁都无法100%预测和保证某个时间是阶段最低价，所以用户难于决策；第二，有些用户周转资金不充裕，力不从心。

●谱信贴心服务方案：谱信公司基于在聚苯乙烯（PS塑料）领域沉淀的专业经验以及紧密联系行业上下游的优势，对影响PS塑料价格的因素非常敏感，较能精准预测价格方向。当每次我们对价格上涨有较大把握时，我们将在价格上涨初期主动通知谱信的核心铁粉用户，并让这类用户享受零风险的预订服务，约定《预订单》（核心内容为：封顶单价和预定数量）：就是在用户下了这个预期价格上涨的《预订单》之后的15天内，在实际执行订单（即交货时）保障用户的成交价不高于封顶单价。如果在15天内聚苯乙烯（PS塑料）意外跌价了，损失由谱信公司承担。谱信公司通过这种实惠的贴心服务回报核心用户的长期关照，让用户获得真正更低的用料成本，这也是众多用户和谱信公司能够长期保持互信互助良好关系的因素之一。

●举例说明：假设在3月1日，谱信公司认为聚苯乙烯（PS塑料）价格处在上涨初期并预期日后涨价的概率很大，当天123P的市场价格为10000元，我们将主动跟核心用户A沟通并发出备货建议，用户A在评估自己未来1个月的计划用量后跟谱信公司预订了20吨123P，即这张《预订单》的预定数量为20吨，封顶价格为每吨10000元，并按用户A的实际用料需求计划在30天内随时分批送货分批支付货款。那么，日后在执行这张《预订单》的时候可能会出现以下几种情况：如果后期价格真如我们预测的涨价了，那用户明显得益；如果3月7日用户A下指令让我们先送10吨料而市场价格为9800元（即市场价格走向跟谱信预测的反了)，那这10吨料的成交价会自动改为9800元，订单余下未交收的10吨数量继续保留原约定；如果3月13日用户A再次下指令送10吨料而市场价已上涨到10300元，这10吨料的成交价维持封顶单价10000元交收，那用户同样得益；如果3月13日市场价为9900元(即还是低于封顶单价10000元)，则还是按照9900元交收，那用户虽没有得益但也没有损失。对用户来说整个服务方案得益大而且零风险。由于只有15天的价格封顶保障期，所以3月15日之后无论市场价格如何波动，《预订单》里未交收完的数量在日后交收时都必须按封顶单价10000元成交，这是预防用户预定数量过多的制约措施。

●服务特定对象：谱信核心用户（即与谱信公司建立贸易关系超过三个月的诚信用户）。

●预定数量限制：优惠数量是用户1个月的材料用量，即用户过去从谱信公司采购的月均采购量。

谱信贴心服务项目二：真正按用户生产进度分批送货的期货订单，用户能大幅减轻备料场地和资金的压力。

●用户从中获得的利益：锁定订单材料成本、能大幅减轻备料场地和资金的压力、接近零库存目标。

●用户需求分析：很多用户的生产计划来自于他们客户的订单并且持续生产的时间较长，这些用户希望锁定两个月甚至更长时间的用料，但局限于自身仓储场地限制和资金条件。所以期望供应商能提供相关协助。

●谱信贴心服务方案：针对以上用户需求，我们根据自身仓储和资金方面的优势，接受相关客户的期货订单，并做好备货安排。谱信可以按用户的生产进度计划分批送货并分批收款，这样用户能大幅减轻备料场地和资金的压力。

●服务特定对象：谱信核心用户。

●谱信公司具备开展此项服务的条件：第一，谱信从不卖空，接单的同时已有货在手，自建的大型仓库配合石化厂的供应计划，形成稳定的循环供货保障体系，’能保证随时可交货；第二，谱信公司和团队始终坚持诚信经营并受到行业用户的高度认可。

●客户见证：由于存在竞争关系，我们不方便公开用户资料和合同，如果您有此需要，我们将向您私下提供多个真实的用户案例，让您放心订货。

谱信贴心服务项目三：针对铁粉用户的两天报价保留并留货保障。

●用户从中获得的利益：锁定材料价格，保证有货，让用户有充足时间与客户洽谈订单或者走审批流程。

●用户需求分析：因为聚苯乙烯（PS塑料）价格波动较大，很多客户都感受过天天不同价（甚至时时不同价）的经历。这种情况对一些采购审批流程较长（可能需要两天甚至更长）的用户的采购员来说是一件吃力不讨好的差事，当老板把采购单审批下来时，供应商又说涨价了这个价格不能做了，或者借口说货物卖完了。还有一种情况是一些包工包料的企业在跟他们客户谈单时需要锁定材料的价格，因为由谈单到接单可能需要两三天。他们希望供应商对报价和货物能够保留比较长的时间以方便操作，特别在价格上涨时。

●谱信贴心服务方案：针对铁粉用户的需求，谱信公司坚持以用户体验至上的原则，对所有铁粉用户的标准是报价保留两天有效，另外将根据一些特殊情况延长报价保留的时间；谱信公司还将依据用户的采购计划（计划采购品种和数量）进行预留货处理。时刻站在用户需求层面去制定谱信公司业务流程是我们赖以健康发展并受到用户普遍赞赏的原因之一。

●服务特定对象：谱信铁粉用户（即与谱信建立贸易关系超过三个月的诚信用户）。

 

谱信贴心服务项目四：价位高时提醒减量采购

●用户从中获得的利益：尽可能降低材料成本提高利润、保持畅快心情。

●谱信贴心服务方案：由于聚苯乙烯（PS塑料）价格波动较大，中小型用户对市场敏感度较低。谱信公司紧密关联聚苯乙烯（PS塑料）行业上下游，信息专业并快人一步，对材料价格波动方向先知先觉。当材料价格处于下降通道时，谱信公司将在用户采购时主动发出材料高价位提示，并建议用户减量分批采购，以降低用户的用料成本。放弃短期利益着重长期稳定合作也是谱信公司的价值取向。

谱信贴心服务项目五：接受赊账及灵活付款方式

●用户从中获得的利益：货款支付方式弹性大，资金周转无障碍，助力企业发展壮大。

● 用户需求分析：每个用户的流动资金规模、资金回笼周期和方式都有所不同，即使流动资金充裕的用户也会有资金紧张的时候，大部分聚苯乙烯（PS塑料）加工企业的资金回笼时间受制于其客户而显得被动。用户都期望材料供应商在必要时能提供资金支持、延后支付和灵活的支付方式，以渡过每次的关键时刻，助力企业发展壮大。

●谱信贴心服务方案：谱信会评估每个用户的情况提供不同的常规性赊账方案，并在业务发展过程中充分理解和配合每个诚信用户的动态化需求，灵活调整提供临时性付款方案，配合用户排除资金困境。原则上短期的赊账并不会收取额外的利息，对经常性周期长的赊账用户将在报价时把财务费用体现在成交单价里。谱信公司也接受大部分银行承兑汇票、支票和某些特定企业开出的商业承兑汇票。谱信人保持草根情怀、高效守信、理解用户需求贴心助力企业发展壮大，成就了今天谱信公司与众多用户间相互信赖相互支持的良好局面。

●服务特定对象：谱信诚信用户（在现场沟通和评估过的用户）。

谱信贴心服务项目六：三个月无条件原价退货保障

●用户从中获得的利益：放心多备料以应对临时加单或意外损耗、分摊较低的运输成本意味着低采购单价。

●用户需求分析：大部分聚苯乙烯（PS塑料）用户是围绕客户订单备料的，有些用户接到的订单甚至不是长期单，备料时担心买少了影响生产但多买了不好处理，况且小量采购折算的运输成本较高不合算。也有些客户在试料时没有发现问题，但在批量生产时才发现材料不合适想退货。

●谱信贴心服务方案：用户用剩的聚苯乙烯（PS塑料）只要是跟谱信公司采购的，无论之前购买的单价多高，都可以在3个月内无条件原价退货（注：是按原采购价格退货，而不是市场价格），这已成为谱信公司对用户的标准服务承诺，消除了用户的后顾之忧。同时由于这个条款的保障，很多谱信用户在备料时都是满车采购的，降低了单位运输成本，双方皆得益共赢。

●退货数量限制：接受退货的单一品种数量上限是用户跟谱信公司采购的对应品种的最后一批聚苯乙烯（PS塑料）的数量。

谱信贴心服务项目七：铁粉用户享受价格补偿待遇

 

●服务特定对象：塑料谱信铁粉用户。

谱信贴心服务项目八：灵活配送及紧急供应服务

●谱信贴心服务方案：谱信公司除了配套提供常规性的散货自提或配送、柜货直调等物流服务外，还建立起高效的谱信中心仓库和物流中心，并配有高质量的装卸工队伍，以保障聚苯乙烯（PS塑料）物流服务的畅通无阻。结合谱信公司奉行保持高库存现货销售的宗旨，我们可提供应急提送货服务，还可以按客户要求转送到第三方加工企业。谱信仓库和物流队伍是业内公认的高效安心的物流系统，最大程度保障了谱信贴心服务不中断。

谱信贴心服务项目九：更全面的认证文件支持

●谱信贴心服务方案：谱信公司代理经销的聚苯乙烯（PS塑料）是经过多年市场优选的品种，是价廉物美的原料，并且对用户使用风险负责。例如：某产品中苯乙烯单体残留量是否超标注定了这款聚苯乙烯（PS塑料）材料是否适合做食品包装；您的制品准备出口到欧盟国家那么您采购的材料是否符合欧盟REACH要求？ 谱信公司能给用户提供选料建议和相关的较齐全的认证文件支持，例如：符合美国食品和药品监管局(FDA)要求、符合中国国标GB4806《食品包装用聚苯乙烯树脂卫生标准》、符合欧盟REACH声明、符合欧盟RoHS指令的要求、材料MSDS文件、美国UL认证、ISO认证等等。如有需要，用户可联系广东谱信聚苯乙烯商贸有限公司索取，服务热线：0757-26391388，或在线留言，我们的客服专员会很快联系您。

谱信贴心服务项目十：15年PS塑料制品经验支持

●谱信贴心服务方案：值得自豪的是谱信公司的大部分员工都有10年以上的聚苯乙烯（PS塑料）从业经历。因为诚信所以与用户更深交，因为一直专注用户端所以我们更理解用户需求。15多年来，我们一直关注各大聚苯乙烯生产厂家不同牌号的特点和行业使用情况，积累丰富经验和解决方案，基本可以协助用户解决日常遇到的各种技术问题并有效提升制品质量。谱信公司不是普通的材料贸易商，是能协助用户提升品质并降低成本的“PS塑料+贴心服务”聚苯乙烯供应商。

谱信公司提供的各项贴心服务都源自于用户的真实需求。假如您有其它特定需求，不妨向我们提出，我们将用心聆听您的想法，可能有助于我们增添新的服务项目，互协共荣！

(以上服务的最终解析权归广东谱信聚苯乙烯商贸有限公司)